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Los puntos clave
- "Renunciar en silencio" es un nombre inapropiado peligroso: esencialmente, el concepto solo se refiere a trabajar horas normales.
- El entusiasmo, el compromiso y el tiempo extra ahora no solo se dan por sentados, sino que también se esperan en muchas empresas.
- El compromiso más allá de nuestra obligación contractual es un regalo que debe ganarse.
La "renuncia silenciosa" ha generado una gran cantidad de titulares en 2022. Resultados de la Encuesta Gallup 2022 sugieren que al menos la mitad de la fuerza laboral de los Estados Unidos. Un eslogan de tendencia, claramente ha tocado un nervio, atrayendo tanto a los trabajadores exhaustos como a los CEO preocupados, que ven el fenómeno como la causa raíz de muchos de sus problemas. Sin embargo, el concepto es un nombre inapropiado peligroso. Y debido a que la noción de renunciar en silencio es tan engañosa, lo que realmente está sucediendo en el mundo del trabajo ha pasado desapercibido en gran medida.
Qué significa "renuncia silenciosa"
Fue acuñado en marzo de 2022 por Bryan Creely, un reclutador corporativo convertido en entrenador profesional. El video de Creely en TikTok sobre el tema se volvió viral, y el concepto ha estado circulando desde entonces.
Sin embargo, al contrario de lo que sugiere el nombre, renunciar en silencio no se refiere a que las personas renuncien a sus trabajos en realidad o en secreto. Y tampoco se refiere a las personas que se detienen a hacer su trabajo mientras están físicamente presentes en el trabajo. En cambio, denota una reducción en la cantidad de esfuerzo que ponemos en nuestro trabajo. Aún más específicamente, significa que las personas simplemente hacen lo que se especifica en la descripción de su trabajo, pero dejan de asumir lo que está por encima y más allá. En otras palabras, la renuncia silenciosa se refiere a trabajar con normalidad: hacer exactamente lo que nos contratan y nos pagan por hacer, ni más ni menos. Algunos comentaristas incluso sugieren que los trabajadores que trabajan por contrato de esta manera simplemente se niegan a sucumbir a una forma común de robo de salarios.
Considera estos ejemplos de dos trabajadores que se identifican como personas que renuncian en silencio y que han sido entrevistadas por NPR. De ninguna manera suenan del tipo del Gran Lebowski, Bartlebies o fervientes activistas sindicales, sino simplemente como personas normales que continúan haciendo su trabajo pero que han establecido algunos límites saludables para proteger su equilibrio entre el trabajo y la vida. La asistente administrativa Christy G explica: "No interactúo con nada del trabajo antes de las 7:00 o después de las 4:30, que es la hora en que mi oficina está abierta. Trabajo en un entorno corporativo, por lo que mis tareas no son de vida o muerte. Si alguien pide algo, como tal vez un archivo escaneado o algo así, al final del día, puede esperar hasta el día siguiente".
La gerente del departamento, Sara M., informa: "Ahora salgo de mi oficina al final del día sin pensar en lo que necesito trabajar cuando me voy a casa por la noche. Establezco límites para revisar mis correos electrónicos y comunicarme con mis compañeros de trabajo durante las horas que no son de oficina. Lo más importante es que no siento ningún tipo de ansiedad cuando se trata de solicitar tiempo libre, tomar días personales o, especialmente, tomarme un tiempo por enfermedad".
Por supuesto, lo que nos parece un desarrollo completamente saludable es, sin embargo, preocupante para los empleadores que no solo creen, sino que literalmente confían en que sus empleados asuman regularmente las tareas "por encima y más allá" de forma gratuita. Los empleados que realizan trabajo extra y trabajan horas excesivamente largas generalmente esperan otro tipo de recompensas menos tangibles: Pueden desear señalar ambición, ser considerados "buenos ciudadanos", obtener ascensos, asegurar puestos que pueden ser precarios o simplemente ser colegas decentes y agradables que desean ser solidarios y buenos jugadores de equipo. Cuando un número creciente de la fuerza laboral deja de asumir tareas de buena voluntad que se encuentran en la zona gris, eso, por supuesto, afectará la productividad, las ventas o la calidad de los servicios de varias maneras.
El verdadero problema
Y aquí está el verdadero problema: la preocupación por la renuncia silenciosa indica cuán normalizado se ha vuelto el compromiso adicional de los trabajadores. De hecho, se ha vuelto tan omnipresente que se da por sentado. El reciente mensaje de Elon Musk a los empleados de Twitter diciéndoles que se esfuercen hasta que caigan es solo un caso más explícito. Musk escribió que cualquiera que quiera seguir empleado en su empresa debe ser "extremadamente duro", "trabajar largas horas a alta intensidad. Solo un desempeño excepcional constituirá una calificación aprobatoria". Ese mensaje no aterrizó bien con su fuerza de trabajo ya trabajadora. Es más, una cosa es que el propietario de una empresa trabaje 100 horas a la semana si siente que su fortuna personal está en juego, y otra muy distinta es esperar que sus empleados hagan lo mismo. ¿Por qué deberían? Las culturas de rutina y ajetreo, y los concursos de "últimas victorias fuera de la oficina" se ven cada vez más por lo que son: tóxicos.
Los empleadores ven la renuncia silenciosa como una manifestación de insatisfacción, agotamiento y falta de compromiso de los trabajadores. En China, un fenómeno similar se conoció como "nadar de muertito", y el nuevo eslogan también se discute a menudo junto con la Gran Renuncia. Pero todo eso, también, es engañoso. La renuncia silenciosa simplemente debe llamarse "trabajar normalmente" porque esto es lo que es. El verdadero problema es el horizonte de expectativas de los empleadores, que han dado por sentado nuestro compromiso adicional durante demasiado tiempo. No debería ser. El compromiso entusiasta es nuestro regalo para dar y nuestro regalo para retener.
Lo que estamos presenciando actualmente, entonces, es simplemente una corrección muy necesaria, una lenta emancipación de una narrativa cultural dominante sobre el trabajo que se ha vuelto vieja y amarga. Durante demasiado tiempo, hemos creído en el mito de que solo el trabajo puede darnos significado, propósito y estatus; que el trabajo está intrincadamente ligado a nuestras identidades y nuestro valor; que el trabajo es igual a la autorrealización; y que podría tener la clave no solo para la salvación financiera, sino incluso espiritual de algún tipo.
Sin embargo, especialmente para los millennials, los mantras de "solo labora" y "haz lo que amas" no han cumplido estas promesas. Cargados con deudas de estudios sin precedentes, son la primera generación que es económicamente menos acomodada que sus padres. Y muchos otros, también, están despertando al hecho de que nuestro trabajo no es todo lo que hay para nosotros, que las vidas verdaderamente buenas y satisfactorias están marcadas por el equilibrio. Quizás lo más importante es que muchos de nosotros nos estamos dando cuenta de que, si no tenemos cuidado, trabajar demasiado puede enfermarnos. El estrés crónico relacionado con el trabajo causado por el exceso de trabajo constante está comenzando a verse nuevamente, con razón, no como algo que deberíamos celebrar y normalizar, sino como algo que puede ser tan dañino para nuestra salud como el tabaco, el alcohol y la soledad.
Si los empleadores quieren nuestro compromiso adicional, la responsabilidad recae en ellos para convencernos de que este compromiso es merecido y que es una buena inversión de nuestro tiempo y cuidado. No se puede esperar simplemente. Porque, después de todo, en algún nivel el trabajo es solo trabajo, un acuerdo contractual entre dos partes que, idealmente, debería ser beneficioso para todos. Damos una cantidad previamente acordada de nuestro tiempo, atención y habilidades, y obtenemos un cheque de pago por ello. Cualquier cosa más allá de eso es una ventaja que debe ganarse, especialmente nuestro entusiasmo y compromiso.
Es posible que nos sintamos llamados a estar más comprometidos y a dedicar más tiempo, porque creemos en un proyecto o misión en particular, porque nos preocupamos profundamente por las personas con las que trabajamos o para quienes brindamos servicios, o porque realmente disfrutamos resolviendo los desafíos que el trabajo nos brinda. Pero la conclusión sigue siendo: este tipo de compromiso es nuestro regalo para dar, no algo que pueda darse por sentado. Depende de los empleadores convencernos de que merecen el regalo del compromiso, y depende de ellos establecer estructuras e incentivos para cambiar de opinión.
A version of this article originally appeared in English.
