El atractivo y el riesgo de las aplicaciones de mensajería anónima

NGL (Not Gonna Lie) es la última de una larga lista de aplicaciones de mensajería anónima. Este permite a los usuarios recibir mensajes anónimos a través de un enlace de NGL en su biografía o historias de Instagram. El anonimato ofrece algunas oportunidades emocionantes para decir cosas que no podría de otra manera, tal vez compartir algunos pensamientos que alguien no querría expresar en público, o hacerle saber a alguien que realmente le gusta, o que le aborrece.

Dada la olla a presión de los últimos años, no sorprende que haya emociones reprimidas esperando a estallar. ¿Qué podría salir mal?

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Estamos en la etapa brillante de esta aplicación. La atención (como las noticias) anima a más personas a descargar la aplicación y experimentar. La experimentación con nuevas aplicaciones está bien, e incluso puede ser divertida. Puede crear un espacio para expresar tu verdad. También puede ser molesto, ofensivo y problemático. Si incluyes un enlace a tu historia de Instagram con NGL, ármate emocionalmente. Es un juego de dados.

Predigo que NGL será un caso de uso corto a menos que seas un troll o un bully. Algunos argumentan que hay catarsis en la divulgación con la red de seguridad del anonimato. Sin embargo, esto no es la iglesia, con su absolución simbólica o una dinámica dual foucaultiana donde una parte tiene el poder de juzgar para que la otra se descargue de su confesión. O incluso postsecret.com, donde otros podrían aplaudir tu valentía por revelar tus secretos más íntimos.

NGL activa nuestra vulnerabilidad inherente a las opiniones de los demás. Todos buscamos la validación social y la conexión con los demás. Es esencial para nuestra salud mental y física. Pero el anonimato impide la conexión real. El único poder que tienen los mensajes anónimos es el que tú les das. Los anónimos pueden hacerte sentir bien contigo mismo si los tomas en serio. Sin embargo, si les otorgas autoridad en el lado positivo, ten cuidado de cómo internalizarás lo contrario.

Si dejas que las palabras de extraños influyan en cómo te sientes contigo mismo, ¿qué sucede cuando esos comentarios son crueles, críticos u odiosos? Los humanos tienen un sesgo negativo innato, una tendencia a prestar más atención a los negativos que a los positivos, ya sea un instinto de supervivencia o una respuesta freudiana, no importa. Como demostraron Kahneman y Tversky (1984), aparece en la toma de decisiones, sin mencionar nuestra capacidad para revivir ese momento humillante en la escuela secundaria o una mala evaluación de desempeño.

La evidencia de la neurociencia muestra que los estímulos negativos crean más actividad cerebral incluso desde el año de edad (Hibbing et al, 2014). Por lo tanto, los comportamientos y las actitudes tienden a estar más influenciados por lo malo que por lo bueno, ya sean noticias, experiencias o la forma en que ves a las personas. Los cerebros jóvenes son particularmente vulnerables a la validación social y la retroalimentación negativa puede disminuir la autoestima de los adolescentes

Los insultos anónimos son, lamentablemente, la forma más común de ataque en las redes sociales con consecuencias negativas documentadas (p. ej., Lakeman et al., 2021). Las aplicaciones anónimas pueden parecer una especie de inmunidad contra el mal comportamiento, especialmente si eres joven y no estás al tanto de los riesgos de tus acciones en línea o el impacto potencial en los demás.

NGL se vincula a Instagram, lo que le da un aura de aceptabilidad. Según una encuesta de Associated Press-NORC (2017), el 76% de los adolescentes de 13 a 17 años usan Instagram. Puede que no sea su aplicación favorita, pero los niños de hasta 13 años (o incluso los más jóvenes que pueden hacer operaciones matemáticas simples) tienen fácil acceso.

NGL utiliza inteligencia emocional artificial para filtrar contenido. Esto incluye aprendizaje automático y algoritmos de coincidencia de patrones de caracteres basados ​​en reglas, incluido el significado semántico de los emojis y el uso contextual para identificar y bloquear el lenguaje dañino y la intimidación. La mejor IA del mundo no puede filtrar todo lo que puede socavar el estado de ánimo y la autoestima de una persona. Más allá del potencial de daño psicológico, también me preocupa que aplicaciones como esta promuevan una norma de comportamiento sin responsabilidad, y eso no terminará bien para nadie.